Oftmals tritt bei einer Geschirrspülmaschine ein Problem auf und man stellt mit Schrecken fest, dass die Garantie bereits abgelaufen ist. Im Fall der Marke Neff zeigt sich dann die Fehlermeldung E15, was übrigens auch für Modelle der Unternehmen Bosch und Siemens gilt. Doch was genau bedeutet diese Meldung, und ist es notwendig, sofort einen Experten zu kontaktieren? Oder lässt sich der Fehler möglicherweise auch durch einen einfachen Reset von zu Hause aus beheben?
Neff Spülmaschine: Was versteht man eigentlich unter einem Reset?
Jede Geschirrspülmaschine verfügt über eine Reset-Funktion, die den Fehlerspeicher der Maschine löscht. In der Regel wird ein Reset durchgeführt, indem eine bestimmte Tastenkombination verwendet wird oder eine vorgegebene Taste für eine längere Zeit gedrückt wird. Im Allgemeinen ist ein Reset sinnvoll, wenn das Gerät unerklärliche Probleme hat, wie etwa das Anzeigen eines Fehlercodes, das Nichtbeenden eines Programms oder ähnliche Störungen.
Der genaue Ablauf eines Resets findet sich im Normalfall in der Bedienungsanleitung der Spülmaschine und kann vom Hersteller bereitgestellt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Probleme durch einen Reset behoben werden können. Bei wiederkehrenden oder hartnäckigen Problemen ist es besser, einen Fachmann zu kontaktieren, um eine genaue Diagnose zu erhalten und die Neff Spülmaschine reparieren zu lassen.
Welche Ursachen sind bei dem Fehlercode E15 möglich?
Die Fehlermeldung E15 bei den zuvor genannten Herstellern von Geschirrspülmaschinen kann auf zwei mögliche Ursachen zurückzuführen sein. Einerseits könnte der Wasserzulauf aufgrund einer Störung im Durchflusssensor beeinträchtigt sein, andererseits könnte der in der Bodenwanne befindliche Sicherheitsschalter aktiviert sein. Bei Letzterem wäre es unmöglich, die Spülmaschine auszuschalten. Die Ursache für diesen Fehlercode liegt nur selten im Wasserzulauf. Wichtig ist, nicht gleich die ganze Spülmaschine zu zerlegen.
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Es könnte hilfreich sein, das Gerät eine halbe Stunde vom Stromnetz zu trennen. Währenddessen kann eventuell eingedrungenes Wasser in der Bodenwanne verdunsten. Nach dem erneuten Anschließen an die Stromversorgung könnte die Spülmaschine wieder ordnungsgemäß funktionieren. Meistens ist der Grund für den Fehlercode jedoch in einem undichten Pumpenkopf zu finden. Dieses Problem kann durch den Einsatz eines neuen Silikondichtrings behoben werden. Ein undichter Pumpenkopf kann durch hohe Temperaturen entstehen, wodurch er sich verformt und Wasser in die Bodenwanne gelangen kann.
Wie kann man das Wasser aus der Wanne entfernen?
Es ist unbedingt erforderlich, den Geschirrspüler stromlos zu machen, also den Netzstecker zu ziehen. Dann wird das Sieb entfernt, um das Wasser mit einem Becher aus der Spülmaschine zu schöpfen. Eventuell verbleibendes Wasser wird mithilfe eines Tuchs aufgenommen, sodass der Boden der Geschirrspülmaschine vollständig trocken ist. Anschließend sollte die Bodenwanne getrocknet werden. Hierfür wird die Frontplatte entfernt und danach das Bodenwannenblech abgenommen. Mit einem Tuch wird das Blech dann gründlich getrocknet. In den meisten Fällen verschwindet der Fehlercode E15 nach der Wiedermontage der Spülmaschine.
Wie wird der Fehlerspeicher richtig ausgelesen?
Wenn die Spülmaschine bisher tadellos funktioniert hat und erst kürzlich den Fehlercode anzeigt, wäre es ratsam, diesen auszulesen und gegebenenfalls zu beheben, um den Fehlerspeicher zurückzusetzen. Ein Fehler im Speicher der Geschirrspülmaschine zeigt sich oft durch spezielle Verhaltensmuster, wie beispielsweise das anhaltende Blinken einer oder mehrerer LEDs. Nun ist es Zeit, den Ausleseprozess zu starten, der in der Regel über ein verstecktes Menü aktiviert wird. Durch eine bestimmte Tastenkombination wird dieses Menü sichtbar gemacht.
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Es sollte unbedingt vermieden werden, wahllos Tasten zu betätigen, da dies gravierende Beschädigungen an der Geschirrspülmaschine verursachen kann. Schlimmstenfalls kann das willkürliche Herumdrücken auf Tasten die Einstellungen der Spülmaschine verändern, was zu weiteren Schäden führen kann.
Sollte das eigenständige Auslesen des Fehlerspeichers nicht möglich sein und man ist mit den angezeigten Codes nicht vertraut, sollte der Kundendienst kontaktiert werden. Dieser kann hilfreiche Tipps geben und verfügt über eine Liste mit den entsprechenden Fehlercodes. Wenn man Glück hat, zeigt sich der Fehlercode nur einmalig und die Spülmaschine läuft nach dem Reset wieder reibungslos. Wenn der Fehler jedoch wiederholt auftritt, besteht die Möglichkeit, dass einer der Sensoren beschädigt ist oder eine tatsächliche Fehlfunktion vorliegt.
Reset bei einer Neff Spülmaschine: Was sind die Ursachen dafür?
Ein Spülmaschinen-Reset kann verschiedene Gründe haben. Wenn die Maschine, während sie läuft, merkwürdig brummt, kann das an der Pumpe oder am Wasserzulauf liegen. Es ist ratsam, zu prüfen, ob die Maschine genügend Wasser mit ausreichendem Druck erhält. Bei einem unzureichenden Wasserzulauf sollten Fremdkörper oder Knicke im Zulaufschlauch überprüft werden. Ein möglicher Defekt am Magnet-Ventil, welches für den Zulauf zuständig ist oder ein nicht einwandfrei funktionierender Aqua-Stopp können ebenfalls die Ursache sein. Ein Brummen des Geschirrspülers kann aber auch darauf hindeuten, dass das Wasser nicht ordnungsgemäß abgepumpt wird.
Grunde hierfür könnten ein verstopftes Ablaufsieb oder eine defekte Pumpe sein. Das Ablaufsieb kann selbst gereinigt werden, die Pumpe müsste aber ersetzt werden. Wenn bei einer Neff Spülmaschine nach dem Reset der Fehlercode erneut auftritt, deutet dies auf einen echten Defekt hin. In diesem Fall sollte der Kundenservice hinzugezogen werden. Dieser baut das entsprechende Teil aus und ersetzt es.
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